Menuhat ("we", "us", "our") is committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, transfer, retain, and protect your personal data when you visit menuhat.online or use our services. This policy is issued in accordance with the Saudi Personal Data Protection Law (PDPL), issued by Royal Decree No. (M/19) and its Implementing Regulations, and supervised by the Saudi Data & AI Authority (SDAIA). By using our website and services, you acknowledge that you have read and understood this policy.
1. Data Controller
The party responsible for your personal data is [COMPANY_LEGAL_NAME], Commercial Registration No. [CR_NUMBER], registered at [REGISTERED_ADDRESS], Kingdom of Saudi Arabia. For any privacy request or question, contact us at Abdullah@menuhat.online.
2. Personal Data We Collect
- Data you provide: your name, email address, phone number, business and account details, and billing information.
- Data collected automatically: IP address, browser type, operating system, device identifiers, pages viewed, and access times, via cookies and similar technologies.
- Data from third parties: information received when you connect integrations (such as your Foodics POS) or through our payment processors.
3. Legal Basis for Processing
In accordance with the PDPL, we process your personal data on one or more of the following bases:
- your consent;
- performance of the contract for the service you subscribed to;
- compliance with a legal or regulatory obligation;
- our legitimate interests, where these do not conflict with your rights.
4. How We Use Your Data
- To provide, operate, and improve our services and customer support.
- To process subscriptions, billing, and payments.
- To communicate with you and respond to your inquiries.
- To send marketing communications where you have consented — you may withdraw consent at any time.
- To detect, investigate, and prevent fraud and unlawful activity.
- To comply with our legal and regulatory obligations.
5. Cookies & Tracking
We use cookies and similar technologies to operate the site, remember your preferences (such as language), and understand usage. You can disable cookies through your browser settings, though some features may not function as intended.
6. Disclosure & Sharing
We do not sell your personal data. We may share it with:
- service providers and partners that host, operate, or support the service, bound by confidentiality obligations;
- integration providers you choose to connect (such as Foodics) and payment processors;
- competent authorities where required by law or in response to a lawful request.
7. Transfer of Data Outside the Kingdom
Where your personal data is transferred to or stored in a location outside the Kingdom of Saudi Arabia, we do so only in accordance with the PDPL and its Implementing Regulations — ensuring an adequate level of protection, applying appropriate safeguards, and limiting the transfer to what is necessary.
8. Data Retention
We retain personal data only for as long as necessary to fulfil the purposes described in this policy, to provide the service, and to meet legal, accounting, or regulatory requirements. When it is no longer required, we securely delete or anonymize it.
9. Data Security
We apply appropriate organizational and technical measures to protect your personal data against unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction. However, no method of transmission over the Internet or electronic storage is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.
10. Your Rights under the PDPL
Subject to the PDPL, you have the right to:
- be informed of the legal basis and purpose for collecting your personal data;
- access your personal data held by us;
- obtain a copy of your personal data in a readable format;
- request correction of data that is inaccurate, incomplete, or outdated;
- request destruction of your personal data when it is no longer needed;
- withdraw your consent to processing at any time.
To exercise any of these rights, contact us using the details below. We will respond within the period prescribed by the PDPL.
11. Complaints
If you believe your personal data has been handled improperly, please contact us first so we can address it. You also have the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority, the Saudi Data & AI Authority (SDAIA).
12. Children's Privacy
The service is not directed to children. We do not knowingly collect personal data from children without the consent of a legal guardian. If you believe we have done so, please contact us and we will delete it.
13. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time for operational, legal, or regulatory reasons. The updated policy will be posted on this page with a revised "Last updated" date.
14. Contact Us
[COMPANY_LEGAL_NAME], Kingdom of Saudi Arabia. For any privacy matter, email Abdullah@menuhat.online.
تلتزم منيوهات ("نحن") بحماية بياناتك الشخصية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها وننقلها ونحتفظ بها ونحميها عند زيارتك موقع menuhat.online أو استخدامك خدماتنا. وقد صدرت هذه السياسة وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/١٩) ولائحته التنفيذية، وبإشراف الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). وباستخدامك موقعنا وخدماتنا، فإنك تقرّ بأنك اطّلعت على هذه السياسة وفهمتها.
١. جهة التحكم بالبيانات
الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية هي [COMPANY_LEGAL_NAME]، سجل تجاري رقم [CR_NUMBER]، وعنوانها المسجّل [REGISTERED_ADDRESS]، المملكة العربية السعودية. لأي طلب أو استفسار يتعلق بالخصوصية، يمكنك مراسلتنا على Abdullah@menuhat.online.
٢. البيانات الشخصية التي نجمعها
- بيانات تقدّمها أنت: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبيانات نشاطك وحسابك ومعلومات الفوترة.
- بيانات تُجمع تلقائياً: عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعرّفات الجهاز والصفحات التي تصفحتها وأوقات الوصول، عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
- بيانات من أطراف ثالثة: معلومات نتلقاها عند ربطك للتكاملات (مثل نظام Foodics لديك) أو عبر مزوّدي خدمات الدفع.
٣. الأساس النظامي للمعالجة
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى واحد أو أكثر مما يلي:
- موافقتك؛
- تنفيذ عقد الخدمة التي اشتركت بها؛
- الامتثال لالتزام نظامي أو رقابي؛
- مصالحنا المشروعة، بما لا يتعارض مع حقوقك.
٤. كيف نستخدم بياناتك
- لتقديم خدماتنا وتشغيلها وتحسينها ودعم العملاء.
- لمعالجة الاشتراكات والفوترة والمدفوعات.
- للتواصل معك والرد على استفساراتك.
- لإرسال الرسائل التسويقية عند موافقتك عليها — ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
- لكشف الاحتيال والأنشطة غير القانونية والتحقيق فيها ومنعها.
- للامتثال لالتزاماتنا النظامية والرقابية.
٥. ملفات تعريف الارتباط والتتبّع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع وتذكّر تفضيلاتك (مثل اللغة) وفهم طريقة الاستخدام. ويمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن بعض الميزات قد لا تعمل كما هو متوقع.
٦. الإفصاح والمشاركة
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشاركها مع:
- مزوّدي الخدمات والشركاء الذين يستضيفون الخدمة أو يشغّلونها أو يدعمونها، وهم ملتزمون بالسرية؛
- مزوّدي التكاملات التي تختار ربطها (مثل Foodics) ومزوّدي خدمات الدفع؛
- الجهات المختصة عندما يقتضي النظام ذلك أو استجابةً لطلب نظامي.
٧. نقل البيانات خارج المملكة
عند نقل بياناتك الشخصية أو تخزينها في مكان خارج المملكة العربية السعودية، فإننا نقوم بذلك فقط وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية — بما يضمن مستوى حماية كافياً وتطبيق الضمانات المناسبة وحصر النقل في الحدود الضرورية.
٨. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة وتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية والرقابية. وعند انتفاء الحاجة إليها، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
٩. أمن البيانات
نطبّق تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
١٠. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية
مع مراعاة النظام، يحق لك:
- العلم بالأساس النظامي والغرض من جمع بياناتك الشخصية؛
- الوصول إلى بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا؛
- الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة مقروءة؛
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة أو غير المحدّثة؛
- طلب إتلاف بياناتك الشخصية عند انتفاء الحاجة إليها؛
- سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه، وسنردّ خلال المدة التي يحددها النظام.
١١. الشكاوى
إذا رأيت أن بياناتك الشخصية عُولجت بشكل غير صحيح، فيرجى التواصل معنا أولاً لمعالجة الأمر. كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة، الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
١٢. خصوصية الأطفال
الخدمة غير موجّهة للأطفال. ولا نجمع عمداً بيانات شخصية من الأطفال دون موافقة وليّ الأمر. وإذا اعتقدت أننا فعلنا ذلك، فيرجى التواصل معنا لحذفها.
١٣. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لأسباب تشغيلية أو نظامية أو رقابية. وستُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" معدّل.
١٤. اتصل بنا
[COMPANY_LEGAL_NAME]، المملكة العربية السعودية. لأي أمر يتعلق بالخصوصية، راسلنا على Abdullah@menuhat.online.